意见反馈 · 值班台

资料对不上、步骤走不通，联系3368财神棋牌客服处理

规则文档看得再细，也总有对不上的时候：下载的资料和您手里的版本不一致，教程做到第三步卡住，或者想确认某个房间类型能不能直接进。工作日里我们这边一直有人值守，邮件适合把问题连同截图一起说清，电话适合当场把操作细节问明白。

联系渠道

邮箱、电话、通信地址，分别适合什么

不同的问法走不同的路子，回得也更快。文档里的字句、教程里的步骤，邮件能附上截图说清楚；临时想确认按钮在哪、房间怎么进，一通电话最省事；需要留下书面凭据的，走通信地址。

service@lucky3368-caishen.com.cn

文档纠错、教程内容疑问、版本对不上，都可以发到这里；附上截图和页码，处理起来更准。

18482836401

按钮找不到、房间进不去这类当场就要答案的问题，工作时段直接打过来最快。

河南省郑州市金水区未来路88号财神大厦12层

书面意见、材料与函件寄到这里；寄出后顺手发一封邮件说一声，我们能更快对上号。

反馈处理

从您按下发送到拿到答复，中间每个环节都有人接手，进度也可以随时追问。

邮件写清资料名、教程编号与所用版本，或者在工作时段拨电话。

当天收到的来信统一入册，给到一个可以跟进的编号，后续沟通都围绕它。

涉及规则与教程内容的，转到对应的编辑小组；涉及房间与操作路径的，交给练习板块的同事。

资料与教程类问题平均 4 小时内给出首轮答复，复杂些的会先回一条进度，再补完整说明。

写信要点

服务时段

工作日 9:00–18:00 受理咨询

客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 受理咨询，资料与教程问题平均在 4 小时内给出首轮答复。法定节假日收到的来信，会顺延到下一个工作日按到达先后处理；事情急的话，在工作时段内直接拨电话，我们先把最要紧的那几步讲清楚。

团队共 14 人，分设规则整理、教程编辑、版本校对三个小组，来信按内容归口到对应小组，所以回复里给出的说明通常能直接对上您手上的资料。

资料纠错与合作

资料纠错

规则文档与教程会随版本调整，偶尔会有句子和您实际看到的情况不一致。来信写清文档名、章节编号和页码，再说一句您认为应该怎么表述，我们转到对应小组修订，改完回信告诉您结果。想先确认某个操作场景有没有被覆盖，可以在知识中心按场景查到对应的教程编号。

合作来信

如果您是内容工作室，手上有棋牌文化相关的选题，或者希望长期供稿，把题材方向与大致篇幅发到客服邮箱即可。我们与 8 家棋牌文化内容工作室保持供稿合作，新选题由内容团队看过之后回信。想先了解我们的团队分工与整理方式，可以翻一翻品牌文化页。